Política de Privacidad

1. Introducción

En INAC Solution (en adelante "nosotros", "nuestro" o "el Sistema"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sistema de gestión empresarial.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar transacciones y pagos
• Generar facturas electrónicas y reportes fiscales
• Mejorar y personalizar su experiencia
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Proporcionar soporte técnico
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Análisis y mejora del rendimiento del sistema

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el Sistema (ej. Stripe para pagos, servicios de hosting)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Cumplimiento con estándares PCI DSS para datos de tarjetas

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (ej. registros fiscales por 5 años)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Al cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 90 días, excepto cuando debamos retenerla por razones legales.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Restringir: Limitar el procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@enzzo.io

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Mejorar la seguridad
• Analizar el uso del Sistema
• Personalizar su experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del Sistema.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos estén protegidos adecuadamente.

10. Privacidad de Menores

Nuestro Sistema no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Enlaces a Terceros

El Sistema puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

12. Notificaciones de Violación de Datos

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento, según lo requiera la ley aplicable. La notificación incluirá información sobre la naturaleza de la violación y las medidas tomadas.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sistema. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez.

14. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Contrato: Para proporcionar nuestros servicios según los términos acordados
• Consentimiento: Cuando usted nos da permiso explícito
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con leyes y regulaciones

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos:

También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.