Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de septiembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar INAC Solution (en adelante "el Sistema"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

INAC Solution es una plataforma integral de gestión empresarial que incluye:

  • Sistema de Punto de Venta (POS)
  • Gestión de Inventario
  • Facturación Electrónica
  • Gestión de Clientes (CRM)
  • Contabilidad
  • Reportes y Análisis
  • Módulos adicionales según el plan contratado

3. Cuenta de Usuario

Para utilizar el Sistema, debe:

  • Proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

4. Planes y Pagos

4.1 Planes Disponibles: Ofrecemos varios planes de suscripción (Trial, Básico, Profesional, Enterprise) con diferentes características y límites.

4.2 Período de Prueba: El plan Trial incluye 14 días gratuitos con funcionalidad completa.

4.3 Facturación: Los pagos se procesan mensual o anualmente según su elección. El pago anual incluye un descuento del 20%.

4.4 Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período a menos que se cancelen con anticipación.

4.5 Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO:

  • Usar el Sistema para actividades ilegales o no autorizadas
  • Intentar acceder a áreas restringidas del Sistema
  • Interferir con el funcionamiento del Sistema
  • Transmitir virus o código malicioso
  • Revender o redistribuir el acceso al Sistema sin autorización
  • Violar derechos de propiedad intelectual

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Sistema, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos y contenido, son propiedad de INAC Solution o sus licenciantes. Su uso del Sistema no le otorga ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

7. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El uso que hacemos de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Nos comprometemos a proteger sus datos según las mejores prácticas de seguridad y cumpliendo con las regulaciones aplicables de protección de datos.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Sistema disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que podrían afectar temporalmente el acceso.

9. Soporte Técnico

El soporte técnico está disponible según su plan:

  • Trial/Básico: Soporte por email
  • Profesional: Soporte por email y chat en vivo
  • Enterprise: Soporte prioritario 24/7 con SLA garantizado

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, INAC Solution no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a INAC Solution, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gastos que surjan de su uso del Sistema o violación de estos Términos.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del Sistema constituye la aceptación de los Términos modificados.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si viola estos Términos. Al terminar, su derecho a usar el Sistema cesará inmediatamente.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: legal@enzzo.io

Teléfono: +1 (809) 555-0100

Dirección: Santo Domingo, República Dominicana